Términos y Condiciones

1. Identificación del Establecimiento

Grand Aurelia Resort & Casino S.A. es una sociedad anónima constituida bajo las leyes de la República Argentina, con domicilio comercial en Av. Alvear 1891, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), categorizada como establecimiento hotelero de cinco (5) estrellas conforme a la Resolución N° 251/2006 de la Secretaría de Turismo de la Nación.

2. Reservas y Confirmación

2.1 Proceso de reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web oficial, por teléfono (+54 11 4800-9000), correo electrónico ([email protected]) o mediante agencias autorizadas. La reserva se considera confirmada únicamente una vez que el huésped reciba la confirmación escrita por parte del Hotel.

2.2 Garantía de reserva

Para garantizar su reserva, se requerirá el ingreso de un método de pago válido. En estadías de más de 3 noches o en períodos de alta demanda, podrá solicitarse el pago anticipado del 30% al 50% del total de la estadía.

3. Tarifas y Condiciones de Pago

Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses (USD) o en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA vigente. Los precios no incluyen servicios adicionales salvo que se especifique expresamente.

• El Hotel acepta pagos con tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Cabal
• Se aceptan transferencias bancarias para reservas corporativas con contrato vigente
• El pago en efectivo se acepta al tipo de cambio oficial vigente al día del pago
• Las tarifas pueden variar según la temporada, disponibilidad y tipo de habitación

4. Check-in y Check-out

El horario de check-in es a partir de las 15:00 hs (hora argentina, UTC-3). El check-out es hasta las 12:00 hs. Early check-in o late check-out están sujetos a disponibilidad y con cargo adicional. Se solicitará DNI o pasaporte vigente de todos los huéspedes al momento del registro.

5. Normas de Convivencia y Uso de Instalaciones

• Se prohíbe fumar en todas las habitaciones e instalaciones cubiertas del Hotel
• Se prohíben reuniones que excedan la capacidad autorizada de ocupantes
• El Hotel no admite mascotas, salvo acuerdo previo y escrito con la Dirección
• El acceso al Casino Privado Aurelia está restringido a personas mayores de 18 años
• El Hotel podrá solicitar el retiro del establecimiento de cualquier huésped cuya conducta resulte perturbadora, sin derecho a reembolso

6. Responsabilidad del Hotel

Grand Aurelia no será responsable por daños o pérdidas de bienes personales no depositados en la caja de seguridad provista, ni por interrupciones de servicios de terceros ocasionadas por causas de fuerza mayor. La responsabilidad máxima del Hotel se limitará al valor de la estadía contratada.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos se rigen por la ley de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: [email protected].